Nous avons tout d'abord fait le pari de la jeunesse et de l'emploi. Par son écoute, son ouverture d'esprit, notre équipe a su gagner la confiance d'une population éclectique. Le climat que nous nous efforçons de faire prévaloir dans l'officine résulte de la recherche d'une parfaite harmonie entre le patient et l'équipe.
Les relations que nous établissons avec le patient sont axées sur la confidentialité et la spécificité. Notre approche avec le patient se veut d'abord personnalisée, le temps passé à communiquer et la compréhension demeurent nos priorités.
Les responsabilités qui nous incombent, la technicité croissante des produits, les thérapeutiques nouvelles, nécessitent de notre part une compétence sans cesse remise à niveau. C'est pourquoi notre équipe (constituée en majorité de docteurs en pharmacie) suit régulièrement une formation de haut niveau. Dans les relations que nous entretenons avec nos partenaires commerciaux, la formation demeure un point majeur de notre cahier des charges.